Caso você queira trocar seu produto sem que o mesmo tenha apresentado algum tipo de defeito, você deve entrar em contato em até 07 (sete) dias corridos pelo e-mail [email protected] informando o número do seu pedido e o motivo da troca.
Lembre-se que o pedido deve estar na embalagem original e sem indícios de uso. O frete da devolução para efetuar a troca é por conta do cliente.
Produto com defeito
Neste caso você tem até 30 (trinta) dias corridos após o recimento para solicitar a troca. Entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o número do seu pedido e o defeito apresentado para que possamos analisar e efetuar a troca por um mesmo modelo.
Caso não haja o mesmo produto em estoque você será comunicado a escolher um novo produto no mesmo valor ou o ressarcimento do valor pago.
Quer devolver o produto?
Caso você tenha comprado e se arrepedido, pode realizar a devolução do produto em até 07 (sete) dias corridos pelo e-mail [email protected] informando o número do seu pedido. Iremos te dar o suporte necessário para a devolução. Mas lembre-se que o mesmo não poder ter sinais de uso, e o reembolso é feito depois que recebermos a mercadoria. Você pode optar por crédito na loja ou reembolso integral. O reembolso será feito em até 07 (sete) dias úteis.
